Privacybeleid
privacybeleid
Hoi! Dit is ons privacybeleid en als u hier bent beland, betekent dit dat u wilt weten hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken op:
www.choose-a-brick.nl
info@choose-a-brick.com
geëxploiteerd door Moksha BVBA,
Polderstraat 1,
8450 Bredene,
België
en hoe we uw privacy beschermen.
Essentiële informatie die we verzamelen
Bij het exploiteren van onze winkel is het voor ons essentieel om bepaalde informatie over uw apparaat vast te leggen, zoals uw IP-adres en informatie met betrekking tot uw bezoek wanneer u door onze winkel bladert. Dit kan bijvoorbeeld een tijdstempel zijn, de laatste pagina of het laatste product dat u hebt bezocht, de indicatie dat u bent ingelogd. Dat doen we om:
- te onthouden wie u bent nadat u zich hebt aangemeld, zodat u zich niet bij elke klik hoeft te authenticeren;
- en om te controleren of onze website werkt met de hoge prestaties die we willen leveren;
- het laat u toe te bladeren tussen producten zonder bij elke klik terug te hoeven gaan vanaf de startpagina;
- het onthoud of u iets in je winkelwagen hebt gedaan voordat u besluit af te rekenen; en te controleren of uw gegevens veilig worden verwerkt.
We noemen de hierboven genoemde informatie "essentiële informatie" en we verzamelen deze door het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de meeste websites gebruiken. Een website plaatst cookies in de webbrowser en leest vervolgens de informatie die via de cookies wordt verzameld elke keer dat de gebruiker een actie uitvoert. Wij gebruiken cookies. Zonder dit mechanisme en dit soort cookies (first-party cookies) in te schakelen kunnen we u niet de soepele ervaring bieden die u verwacht terwijl u navigeert.
Bestelinformatie die u uitdrukkelijk verstrekt
Als je iets in onze winkel koopt, hebben we meer specifieke informatie over jou nodig. Om uw bestelling volledig te verwerken en de door u geselecteerde goederen te verzenden, hebben we uw persoonlijke gegevens nodig, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw verzend- en factuuradres. We gebruiken uw contact- en bestelgegevens ook om u communicatie te sturen met betrekking tot de verwerking van uw bestelling. We zullen u vragen om deze informatie op onze "afrekenpagina" te verstrekken voordat u uw aankoop met de betaling kunt afronden.
Verzending
Om uw pakket tot bij u te krijgen is het noodzakelijk uw identificatie en adres gegevens te delen met het respectieve verzendbedrijf. We maken gebruik van Bpost, Deutsche Post en PostNL. Deze bedrijven gebruiken uw gegevens enkel om de overeenkomst om uw pakket bij u thuis te krijgen nate komen. Indien onderaannemers gebruikt worden, worden uw gegevens ook met hen gedeeldd.
Account
U kunt zich aanmelden voor een account als u dat wilt. Daar worden we blij van, want het bevestigt je interesse in onze winkel. Het zou u ook blij moeten maken, omdat we uw informatie onthouden en wanneer u besluit onze producten te kopen, hoeft u niet al uw informatie opnieuw te verstrekken - u hoeft alleen maar in te loggen. Voordat u uw account registreert, zullen we u vragen om uitdrukkelijk uw toestemming te geven voor dit privacybeleid. Alleen als u ons uw toestemming geeft, openen wij uw account. Ook hebben wij u de mogelijkheid om uw toestemming eenvoudig in te trekken en uw account te verwijderen. Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan de pagina.
Gedeeltelijke aankopen
Als u bent begonnen met het kopen van een van onze producten, maar de aankoop nog niet hebt voltooid, heeft u mogelijk gedeeltelijke informatie verstrekt, zoals uw e-mailadres. In dat geval kunnen we u een e-mail sturen om u te herinneren aan uw interesse. Als u het niet prettig vindt om meer van dit soort e-mails te ontvangen, bieden we u een eenvoudige mogelijkheid om u af te melden. Uw privacy betekent veel voor ons en we zullen u deze berichten per direct niet meer sturen.
Beoordelingen
Als je een aankoop hebt voltooid, sturen we je moglijk een e-mail om je te vragen het product dat je hebt gekocht te beoordelen. We willen er zeker van zijn dat, of je nu blij bent met je aankoop of een klacht hebt, je je mening met andere klanten kunt delen.
Personalisatie
We gebruiken ook enkele specifieke informatie met betrekking tot uw bezoek, zoals het tijdstempel van uw bezoek, de pagina of het product dat u hebt bekeken, waar u vandaan komt (als u naar onze winkel bent gekomen omdat u op een advertentie hebt geklikt of u zojuist onze directe link). Dit lijkt erg op de 'essentiële informatie', maar we gebruiken deze om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden. De informatie over uw bezoek geeft ons inzicht in uw interesses en stelt ons in staat u relevante communicatie te sturen. We leggen deze informatie vast via cookies, een 'beacon' genaamd, die u kunt blokkeren.Voor dit soort cookies wordt u expliciet gevraagd uw toestemming te geven bij een eerste bezoek.
Webbrowser-cookies
Onze site kan "cookies" gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren. De webbrowser van de gebruiker plaatst cookies op hun harde schijf voor archiveringsdoeleinden en soms om informatie over hen bij te houden. De gebruiker kan ervoor kiezen om zijn webbrowser in te stellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Als ze dit doen, houd er dan rekening mee dat sommige delen van de site mogelijk niet goed werken.Voor dit soort cookies wordt u expliciet gevraagd uw toestemming te geven bij een eerste bezoek.
Hoe we verzamelde informatie gebruiken
Moksha Bvba verzamelt en gebruikt persoonlijke informatie van gebruikers voor de volgende doeleinden:
- Om de klantenservice te verbeteren
Uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw klantenserviceverzoeken en ondersteuningsbehoeften. - Om de gebruikerservaring te personaliseren
We kunnen informatie in het algemeen gebruiken om te begrijpen hoe onze gebruikers als groep de diensten en bronnen gebruiken die op onze site worden aangeboden. - Om onze site te verbeteren
We streven er voortdurend naar om ons websiteaanbod te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen. - Om transacties te verwerken:
We kunnen de informatie die gebruikers over zichzelf verstrekken bij het plaatsen van een bestelling alleen gebruiken om service aan die bestelling te verlenen. We delen deze informatie niet met externe partijen, behalve voor zover nodig om de service te verlenen. - Om een inhoud, promotie, enquête of andere functie van de site te beheren
Om gebruikers informatie te sturen die ze wilden ontvangen over onderwerpen waarvan we denken dat ze voor hen interessant zullen zijn. - Om periodieke e-mails te verzenden
Het e-mailadres dat gebruikers opgeven voor de verwerking van bestellingen, wordt alleen gebruikt om hen informatie en updates met betrekking tot hun bestelling te sturen. Het kan ook worden gebruikt om te reageren op hun vragen en/of andere verzoeken of vragen.
Promotie emails worden enkel verzonden aan gebruikers die zich aanmelden voor de nieuwsbrief.
Als de gebruiker besluit zich aan te melden voor onze mailinglijst, ontvangt hij e-mails met mogelijk bedrijfsnieuws, updates, gerelateerde product- of service-informatie, enz. Als de gebruiker zich op enig moment wil afmelden voor het ontvangen van toekomstige e-mails, voegen we gedetailleerde maar eenvoudige instructies voor afmelden onderaan elke e-mail of de gebruiker kan contact met ons opnemen via onze site.
Hoe verwerken wij uw gegevens?
We gebruiken een externe provider om onze winkel te runnen; BigCommerce.
BigCommerce is gevestigd in de VS en is deelnemer aan het EU-VS-privacyschildkader en streeft ernaar de beste service en gegevensbescherming te bieden. U kunt de deelname aan het Privacy Shieldhier controleren op de officiële site van The International Trade Administration (ITA), VS Ministerie van Handel. Via BigCommerce maken we ook gebruik van andere, zeer gespecialiseerde externe providers om de meest concurrerende diensten te leveren. Bijvoorbeeld:
- Betaling: Onze winkel voldoet aan PCI-DSS (een zeer strikte industriestandaard met vereisten voor de beveiliging van creditcardgegevens), maar we willen geaccrediteerde bedrijven gebruiken om uw creditcardgegevens te verwerken. We gebruikenStripe voor alle betalingsverwerkingstransacties
- Orderbeheer: Bestellingen worden verwerkt door een derde bedrijfLinnworks.
Door samen te werken met zeer gespecialiseerde externe bedrijven kunnen we ons concentreren op waar we goed in zijn: geweldige producten verkopen.
Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens beheren?
Als u een van onze klanten bent die zich in de EU bevindt en wij onze producten specifiek verkopen aan de lidstaat waar u zich bevindt, heeft u specifieke rechten die wij zonder onnodige vertraging afdwingen: Toegang, Corrigeren, Wissen, Poort, Object. Als u uw keuze niet kunt uitoefenen op uw accountpagina of als u geen account bij ons heeft, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina. We helpen u graag verder.
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. We bewaren ook enkele gegevens voor veiligheidsonderzoek. Het belangrijkste is dat we specifieke verplichtingen hebben voor fraudedetectie en fiscale redenen. Daarom is het mogelijk dat we bepaalde gegevens moeten bewaren, zelfs als u vraagt om deze te verwijderen.
Hebben wij wettelijke verplichtingen bij de omgang met uw gegevens?
Veel. Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.